Algemene voorwaarden

1. Escape to Unwind biedt wellness belevingen met of zonder overnachting aan in The Unwind Wellness Loft, uitgerust met wellness faciliteiten. De aanvang van jouw arrangement wordt vermeld op de reservatiebevestiging. Je kan 15 min voordien inchecken. Bij aanvang van elk arrangement krijg je een korte rondleiding met uitleg over het gebruik van de wellness faciliteiten en wordt het huisreglement nogmaals toegelicht. Zo zorgen we voor maximaal comfort en gebruik van de loft en de wellness installaties. Indien je laattijdig opdaagt kan het voorziene arrangement in niet verlengd worden in tijd. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om tijdig aanwezig te zijn. Daarnaast biedt Escape to Unwind nog twee ruime kamers met alle comfort.

2. De Unwind Wellness Loft heeft een geïntegreerde slaapruimte voor maximum 2 personen.

3. De wellness loft en kamers zijn volledig rookvrij. Het is verboden te roken in de kamers.

4. Het gebruik van droge handdoeken op het hout in de sauna en infrarood hoek is verplicht. Ook het gebruik van badslippers is verplicht omwille van hygiënische redenen en om lichamelijke letsels te voorkomen. Je mag je eigen badlinnen en badslippers meebrengen of je kan ze bij ons huren aan de prijzen, vermeld op onze website. Plaats steeds een droge handdoek of badjas onder je lichaam in de sauna en infrarood hoek, alsook in de relax- en zitruimtes.

5. Onze privé zen-tuin heeft een seizoensgebonden buitenzwembad. Dit betekent dat het zwembad in de wintermaanden niet verwarmd wordt. Vanaf een buitentemperatuur van +/- 18 graden Celsius wordt het zwembad verwarmd. Alle B&B gasten mogen gebruik maken van het buitenzwembad en de jacuzzi in onze zen-tuin, mits het dragen van badkledij.

6. Escape to Unwind voorziet shampoo, conditioner en douchegel in de wellness loft en kamers. In de wellness loft wordt tevens scrubzout voorzien. Het is verboden om eigen producten toe te voegen aan of te gebruiken in het zwembad, de spa/jacuzzi, stoombad of sauna. Gebruik van massageolie, zonnecrème, zonne-olie of dergelijke is niet toegestaan in het wellness gedeelte en de wellness faciliteiten. Scrubzout mag enkel gebruikt worden in de doucheruimtes, dus niet in de spa/jacuzzi, sauna of hammam stoomcabine.

7. Het is verboden te eten of te drinken in het wellness gedeelte (o.a. in de spa/jacuzzi, stoombad, sauna en infrarood hoek). Het is verboden te roken in de spa. In de Unwind Wellness Loft mag enkel gerookt worden op het apart terrasje (waar de airco staat).

8. Eigen dranken en eten zijn niet toegelaten. Overtredingen kunnen aanleiding geven tot het aanrekenen van een schadevergoeding van minimum 30,00€ hetzij bij vertrek (check out) of een vordering van minimum 60,00€ via facturatie.

9. Hapjes en drankjes kunnen op aanvraag besteld worden aan schappelijke prijzen en worden afgerekend bij vertrek (check-out).

10. Het is verplicht goed te douchen vóór het gebruik van de wellness faciliteiten.

11. Ook na elk bezoek aan de sauna, de infrarode cabine of het stoombad dien je eerst een douche te nemen alvorens je in de spa/jacuzzi of het zwembad gaat.

12. De wellness loft, kamers, publiek toegankelijke plaatsen en de omgeving van onze B&B zijn geen speelterrein. Het is verboden te duiken in het zwembad of met een bal te spelen. Respecteer ook de omgeving en de rust van onze andere B&B gasten en buren.

13. De voorgeprogrammeerde instellingen van de wellness faciliteiten verlenen het grootste comfort. Om ontregeling van de installaties te vermijden, is het verboden om de instellingen aan te passen . Wij zorgen vóór aanvang van je verblijf voor het meest optimale comfort. De spa/jacuzzi in de Unwind Wellness Loft dient gebruikt te worden zonder badpak, bikini, zwembroek of andere kledingstukken. Textiel kan zeepresten of bacteriën bevatten die de goede kwaliteit van het water kunnen beïnvloeden.

14. Kinderen onder 16 jaar zijn niet toegelaten. Dit heeft te maken met de verantwoordelijkheid van en t.o.v. kinderen bij het gebruik van de wellness faciliteiten.

15. Uiterlijk op het einduur van jouw overnachting (check out) of arrangement, dien je je bij het onthaal aan te melden. Bij het laattijdig verlaten van de loft, rekenen wij 10,00 euro per begonnen kwartier aan.

16. Onze twee Vespa’s kunnen per dag worden gehuurd. Op te halen vanaf 9u00 en volgetankt in te leveren vóór 21u00. Als de Vespa’s niet volgetankt zijn bij inlevering, zal een forfait worden aangerekend op basis van de actuele brandstofprijzen. Wanneer de Vespa’s laattijdig worden ingeleverd, zal een boete van 10€ per begonnen kwartier worden aangerekend.

18. Escpape to Unwind kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen, lichamelijke of materiële schade, verlies van goederen of foutief gebruik in en rond de gebouwen. Dit geldt tevens voor gebeurlijke ongevallen op de parking en toegangswegen tot de locatie. Escape to Unwind zal dus nooit in gebreke kunnen worden gesteld . Escape to Unwind zal ook niet verplicht kunnen worden om een schadevergoeding te betalen. Escape to Unwind kan evenmin verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging aan persoonlijke goederen van bezoekers of gebruikers inclusief vandalisme, diefstal of onrechtmatig gebruik en verbruik van alcohol of drugs, alsmede (on) vrijwillige slagen en verwondingen toegebracht aan of door derden.

19. Groepsboekingen zijn reservaties voor méér dan 2 personen. Er zal één reservatie gemaakt worden voor de groep en er zal één persoon verantwoordelijk zijn voor de betaling van de ganse groep. De prijs is afhankelijk van het aantal bezoekers of gebruikers en de duur van het verblijf of arrangement. Prijzen voor groepsboekingen kan je terugvinden op onze website de de pagina “Onze Tarieven”. Bij groepsboekingen wordt er een waarborg gevraagd van 75€ per persoon. Na het verlaten van de loft en na rondgang zonder schade wordt de waarborg terugbetaald. De waarborg dient cash betaald te worden bij aanvang van het gekozen arrangement.

20. Wanneer er schade werd toegebracht aan de zaal, photobooth, kamers, wellness loft en/of wellness-faciliteiten, zal Escape to Unwind een schadevergoeding vorderen ten laste van de gasten, gebruikers of bezoekers die de schade hebben toegebracht. Hiertoe wordt een officiële raming van de kosten voor de herstelling van de schade voorgelegd aan betrokken gasten, gebruikers of bezoekers. Wanneer de ruimte gesloten moet worden om de nodige herstellingen van de schade te kunnen uitvoeren, zullen gasten, gebruikers of bezoekers een bijkomende schadevergoeding van 500,00 euro per dag dienen te betalen. Wanneer er glazen of scherven worden teruggevonden in de spa/jacuzzi, dan zal tevens een schadevergoeding van 500,00€ worden aangerekend. De schadevergoeding heeft betrekking op mogelijke blokkades in de filters, met onvoorziene kosten voor uitvoerige reiniging en gevaar voor volgende bezoekers tot gevolg.

21. Huisdieren worden niet toegelaten in de wellness loft en kamers omwille van hygiënische redenen.

22. Annuleringskosten: zie hierboven vermeld onder “Annuleringskosten”.

Bij laattijdige annulatie (minder dan 7 dagen vóór jouw aankomstdatum/event) of wanneer je niet komt opdagen (no-show), wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht. De annuleringsregels en -kosten zijn steeds van toepassing. Er worden echter geen voorschotten of voorafbetalingen terugbetaald. Deze kunnen als tegoed worden besteed binnen de 6 maanden na de oorspronkelijke reservatiedatum en tot maximum 31 december van het lopende jaar. De gasten, bezoekers of gebruikers kunnen zich in geen geval op overmacht (o.m. ongeval, verkeersdrukte, slecht weer, ziekte, overlijden, beletsel, etc.) beroepen.

23. Er worden geen voorschotten terugbetaald voor annulatie van de reservatie door overmacht van welke instantie dan ook of vanwege maatregelen van overheidsinstanties en buiten de wil van Escape to Unwind (bv. wegewerken, elektriciteitspannes vanwege leverancier of netbeheerder, onweer of andere weersomstandigheden, gezondheidsredenen, etc.). Als Escape to Unwind door onvoorziene omstandigheden genoodzaakt is om je reservatie te annuleren, ontvang je de gemotiveerde redenen voor de annulatie (bv. arbeidsongeschiktheid van personeel, onverwachte omstandigheden van welke aard dan ook, opgelegde maatregelen door de overheid, beschadigingen of noodzakelijke herstellingen aan de installaties, etc.). Het voorschot van de reservatie of voorafbetaling blijft behouden en er wordt een nieuwe datum voor een volgende reservatie overeengekomen binnen de 6 maanden na de oorspronkelijke reservatiedatum en tot maximum 31 december van het lopende jaar. Annulaties zijn enkel geldig wanneer je hiervan een bevestigingsmail van Escape to Unwind hebt ontvangen.

24. Aanbiedingen, promoties en acties zijn slechts tijdelijk geldig tot de vermeldingsdatum en zijn nooit combineerbaar met andere kortingen. Cadeaubonnen zijn geldig tot de vermelde datum, maar zijn in uitzonderlijke gevallen verlengbaar mits voorafgaandelijk akkoord van Escape to Unwind. Cadeaubonnen zijn contant betaalbaar of door overschrijving mits voorlegging van een geldig betaalbewijs. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om ervoor te zorgen dat de cadeaubon tijdig gebruikt wordt. Last minute reserveringen geven geen garantie op een reservatiedatum vóór de vervaldatum van de geschenkbon. Er moet minimaal een periode van 2 resterende maanden beschikbaar zijn om een verlening van de cadeaubon te kunnen bekomen.

25. Vertegenwoordigers van Escape to Unwind hebben het recht om mensen te weigeren omwille van veiligheidsoverwegingen, gezondheidsredenen, dronkenschap of druggebruik of om welke reden dan ook. Zij die het huisreglement niet wensen te respecteren worden eveneens geweigerd.

26. De reservatie is slechts definitief wanneer de volledige betaling werd ontvangen of een geldig betalingsbewijs wordt voorgelegd, of wanneer een kredietkaartgarantie werd verstekt. Laattijdige betalingen worden niet meer aanvaard. De consument heeft niet het recht de reservatie eigenhandig te wijzigen. Dit gebeurt steeds in overleg met Escape to Unwind.

27. Op al onze rechtsverhoudingen is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen tussen Escape to Unwind en onze klanten is de rechtbank van Mechelen bevoegd, tenzij door de wet een andere rechtbank wordt toegewezen.

28. Iedereen die een reservatie maakt bij Escape to Unwind verklaart zich automatisch en uitdrukkelijk akkoord met onze Algemene Voorwaarden, Huisreglement & Overige Voorwaarden.